今年初，我们开展了2006年度企业级用户回访调查活动，历时数十天，通过上门、电话等形式回访了数百家企业级用户。在回访调查过程中，我们始终能够感受到用户对于信息安全保障的热切需求；同时，我们也十分欣慰金山毒霸企业级系列安全产品能够替他们解决原先最为棘手的安全问题、我们的技术支持服务能够令他们对自己的网络安全充满信心。
活动介绍：
作为国内信息安全业界的领跑者之一，金山毒霸不但致力于为企业用户设计优秀的反病毒解决方案，“为企业用户提供可靠的安全保障”更是我们的一贯追求。我们坚信，对于企业反病毒而言，最重要的不仅是产品，更是服务。多年以来，金山毒霸一直保持着业界领先的专业化技术支持团队，在多个方面提供优质可靠的技术支持，努力信守着对用户的安全承诺。
调查结果：
（一）回访调查信息有效率。绝大多数用户乐意接受调查回访，并就产品使用、技术服务支持多方面提出了宝贵意见：
共获得占87.33%的有效回访调查信息、另外因为多种原因存在8.51%的无效回访调查信息、其它4.16%。表明我们的数据基本能够真实反映产品的实际使用情况，以及技术支持服务情况。
（二）产品、服务满意度：
有效回访调查个例信息中，有96.23%的用户表示对所使用的金山毒霸企业级信息安全产品功能、性能及技术支持服务满意；另外，有3.77%的用户向调查人员提出意见，认为金山毒霸企业级信息安全产品尚无法完全满足他们的安全需求，并认为金山毒霸技术支持服务存在不足，尚需继续改进。
（三）用户心目中的产品优势：
病毒查杀能力可靠——有91.37%的用户认为能够有效防范来自互联网和公司网络内部的病毒，病毒库升级相当及时迅速，病毒检控性能强。
安装部署快捷方便——有７２．８６％的用户对此给予高度评价，这主要得益于我们在国内独有的Web（ActiveX）安装方式。
产品人性化、界面专业——有９６．９３％的用户认为，新客户端（在金山毒霸２００５中小企业版及金山毒霸网络版2.0＋SP2中推出）界面人性化。另外安装向导的设计也令相当多用户感到满意，这使得他们在后续重装维护中很少需要技术支持。
全网漏洞扫描——有83.74% 的用户认为，该功能可以统一扫描和修复网络中电脑上的系统安全漏洞，比较灵活易用。
