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Facebook被指侵犯隐私 可能被迫修改广告系统
[时间:2007-12-11 10:27 am | 编辑:飞羽 无痕 ]
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  编者按:《商业周刊》发表评论性文章报道称,Facebook不久前推出了一款广告工具Beacon系统,这款广告工具中使用了用户网站购物和活动信息共享政策,但是这种策略却被指责暴露了用户的个的隐私,因此受到来自民主组织MoveOn和用户的双重压力,美国第二大社交网站Facebook可能会对其现行的广告政策进行修改。

  北京时间11月30日,据国外媒体的最新报道,由于指责声一浪高过一浪,Facebook网站的高管们正讨论对其颇具争议的广告工具进行修改,据《商业周刊》透露,对于Beacon广告系统的修改最早可能会在当地时间11月29日宣布。

  据熟悉此事的消息人士透露,Facebook网站的高管们11月28日下午仍然在深入讨论如何修改自己的广告系统。通过Beacon广告系统,用户在第三方网站的购买和网络活动会以提示信息的方式发送给其Facebook好友。Facebook网站一名发言人拒绝就修改Beacon发表评论,并重申了以前发布的一份声明:“Facebook正在听取用户的反馈意见,努力改进Beacon系统。”

  过多暴露隐私

  批评人士表示,Beacon系统的广告策略严重侵犯了用户的个人隐私。他们指出当Facebook要发送信息时,它会首先要求用户选择哪些信息“不可以被发送”,这种做法其实不利于用户保护个人隐私。他们认为,Facebook应当改变策略,要求用户选择哪些信息“可以被发送”,这样更利于保护用户隐私。

  早在11月20日,公共政策团体MoveOn组织就发起了一次抗议Facebook新广告系统的请愿活动。截止《商业周刊》发稿为止,超过4万人在这次的请愿书上签名。请愿者要求Facebook关闭Beacon系统,除非用户明确表示希望共享自己的活动信息。佐治亚理工学院大二学生、Facebook用户马特·弗莱切(Matt Flaschen)表示:“这应当从一开始是一项用户自愿参与的项目。如果我想去看一场电影,为何我所有Facebook好友都需要知道这件事呢?”隐私保护团体,例如电子隐私信息中心正在计划向美国联邦贸易委员会就Facebook的Beacon广告系统提出投诉。

  如果Facebook为平息用户不满而改变其广告系统策略,那么很可能面临着激怒部分合作伙伴的风险。到目前为止,已经有多个网站同Facebook建立合作伙伴关系,希望能从后者的新广告系统中获益。当用户在eBay或Blockbuster等网站购物后,相关活动信息就会发送给他的Facebook好友,Facebook创始人、CEO马克·祖克博格将此称为“可信赖参考”,并认为它是广告系统的“圣杯”。Facebook希望合作伙伴为“可信赖参考”付费,但这一模式获得成功的前提是大量用户愿意接受Beacon广告系统。

  用户感觉受骗

  Facebook网站的用户认为,Facebook与合作伙伴的结合更像是一个邪恶的联盟。最近几天,数以千计的消费者怒火中烧,因为他们的网络购物活动以信息的形式自动发送给Facebook好友,从而他们为朋友精心准备的礼物被提前揭开了谜底。这些用户认为,Facebook为了追求利益最大化而置用户的个人隐私于不顾。

  许多用户抱怨称,他们根本就没有看到不公开共享信息的选项,或者Facebook合作伙伴网站弹出的提示太容易让人忽视。芝加哥德保罗大学三年级学生吉姆·加尔维(Kim Garvey)表示,她在社交网站Yelp发表了一篇有关一家餐馆的评论,很快Facebook好友都收到了相关信息。直到这时候,她才注意到Beacon系统泄露隐私。吉姆表示:“我并没有注意到网站弹出的提示,我当然不希望这篇文章让所有好友看到。最终的结果令我感到很不舒服,Facebook侵犯用户隐私的行为让人吃惊。”

  11月29日,Facebook表示,他们正在对这些担忧进行全面考虑。两天之前,Facebook就对自己的系统进行了调整,以确保用户在Facebook和合作伙伴网站能收到明显的通知。尽管如此,Facebook此举在平息用户不满方面仍然杯水车薪。大部分用户并不希望Facebook出于广告目的将他们的网络活动信息共享,即使共享的对象是好友。Facebook用户弗兰克·科鲁勒(Frank Kruller)表示:“我感到受到了欺骗。如果我希望与好友共享信息,我会自己告诉他们。”

  用户威胁叛变

  任何让Beacon广告系统吸引力受到削弱的行为都会让Facebook面临巨大压力,因为该公司急需证明自己150亿美元的市场价值并非泡沫。今年10月,微软宣布以2.4亿美元收购Facebook 1.6%的股份。根据这一价格计算,Facebook的市场价值达到了惊人的150亿美元。一般来说,社交网站用户对于传统广告形式并不在意,不管是类似于海报的横幅广告,还是新出现的个性化广告。据一些广告客户反映,他们在Facebook网站投放的横幅广告的点击率只有其它大网站的五分之一。

  尽管如此,很多Facebook用户坚称,应当由他们、而不是厂商来确定如何共享信息,以及共享多少信息。一些用户甚至发出威胁称,如果Facebook在信息共享方面仍然我行我素自做主张,他们将转投其它社交网站,或开设自己的博客。弗莱切表示:“(如果Facebook在信息共享方面自做主张),我将建立自己的博客,它也许有些不方便,但不会侵犯我的隐私。”

  民主民权组织MoveOn的发言人亚当·格林(Adam Green)表示,他希望其它社交网站能够引以为戒,如果他们也采取类似Facebook网站的策略,也就是说新闻集团的MySpace网站也要提高警惕。格林表示:“我们希望这次事件能够让人们更多关注互联网隐私保护。互联网用户的隐私利益应该置于那些广告商的利益之上。”(编译/龙根)

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